← VolverHistorial · programas de 2023 / XV legislatura

Sumar

Programa 2023 · catálogo v2.0.0 · Punto original 6

Ley de atención a la clientela en suministros y servicios esenciales

Medida concretaEconomía e impuestos · Consumo

Qué propone

Propone aprobar una ley de atención a la clientela, especialmente en agua, energía, transporte y telecomunicaciones, que regule la obligatoriedad de atender de forma personal, gratuita y accesible, además de esperas, plazos de respuesta y seguimiento de quejas.

Iniciativas relacionadas

Contenido relacionado · Texto inicial de la iniciativa (no es la norma vigente ni el texto aprobado)

Expediente 121/000012/0000Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.Ver la ficha de la iniciativa y sus votaciones

Qué coincide
Las propuestas de una ley de servicios de atención a la clientela se relacionan con las reglas de atención personalizada del proyecto.
Qué difiere
El proyecto fija sectores, umbrales y excepciones. Esta cita acredita el trato personalizado, no todos los plazos y compromisos de ambas propuestas ni su aplicación real.

Programa (pág. 21, SHA-256 d5ccdac0d20f…) · abrir página del programa (abre movimientosumar.es en una pestaña nueva). Texto de la iniciativa (BOCG · texto inicial, pág. 13, SHA-256 0060cf502880…) · abrir página del proyecto (abre congreso.es en una pestaña nueva).

Revisión asistida, no humana. Revisión parcial de medidas localizadas por búsqueda textual en los once catálogos; ambas citas contrastadas contra PDF. No lectura exhaustiva de programas, versiones o votaciones. El texto inicial de una iniciativa no es la norma vigente ni lo aprobado, y la relación no indica cumplimiento del programa ni apoyo u oposición de ningún grupo.

Condiciones y alcance

Condiciones
No recogidas por separado en esta ficha; consulta el original
Plazos
No recogidos por separado en esta ficha; consulta el original
A quién se dirige
Consulta el resumen y el original
Cifras literales del programa
Sin cifras registradas en la unidad fuente
Ver fuente y detalles del programa

Más fichas de Sumar sobre economía e impuestos (101) · Qué proponían todas las candidaturas sobre economía e impuestos · Comparar con otras