Programa 2023 · catálogo v2.0.0 · Ficha editorial 963
Ley de atención al cliente con plazos y trato personal
Qué propone
Propone reclamaciones en menos de quince días, información de incidencias básicas en dos horas y espera telefónica máxima de tres minutos; sin cortes con reclamación pendiente ni atención exclusivamente robotizada.
Iniciativas relacionadas
Contenido relacionado · Texto inicial de la iniciativa (no es la norma vigente ni el texto aprobado)
Expediente 121/000012/0000Proyecto de Ley por la que se regulan los servicios de atención a la clientela.Ver la ficha de la iniciativa y sus votaciones
- Qué coincide
- Las propuestas de una ley de servicios de atención a la clientela se relacionan con las reglas de atención personalizada del proyecto.
- Qué difiere
- El proyecto fija sectores, umbrales y excepciones. Esta cita acredita el trato personalizado, no todos los plazos y compromisos de ambas propuestas ni su aplicación real.
Programa (pág. 210, SHA-256 fb504a6891ad…) · abrir página del programa (abre xn--espaaavanza-4db.es en una pestaña nueva). Texto de la iniciativa (BOCG · texto inicial, pág. 13, SHA-256 0060cf502880…) · abrir página del proyecto (abre congreso.es en una pestaña nueva).
Revisión asistida, no humana. Revisión parcial de medidas localizadas por búsqueda textual en los once catálogos; ambas citas contrastadas contra PDF. No lectura exhaustiva de programas, versiones o votaciones. El texto inicial de una iniciativa no es la norma vigente ni lo aprobado, y la relación no indica cumplimiento del programa ni apoyo u oposición de ningún grupo.
Condiciones y alcance
- Condiciones
- No recogidas por separado en esta ficha; consulta el original
- Plazos
- No recogidos por separado en esta ficha; consulta el original
- A quién se dirige
- Consulta el resumen y el original
- Cifras literales del programa
- Sin cifras registradas en la unidad fuente
Ver fuente y detalles del programa
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